窓口応対よく東雄郡が１位！
ＪＡ松山市は、お客様満足度の向上を図るため、店舗の美粧化コンテストを実施し、東雄郡支所が支所１位に、西余戸出張所が出張所１位となった。
常勤役員が43支所・出張所を巡回し、店内外の整理整頓や商品のピーアール、新型コロナウイルスの感染対策のほか、窓口職員の身だしなみや接客応対など９つの項目を10段階で評価し、得点の高い５支所３出張所を表彰した。
東雄郡支所は待合いの椅子の間隔をとったり、ボールペンを１回使うごとに消毒するなど、コロナ対策を徹底。また、職員の窓口や電話の接客応対が評価された。門田歩支所長は、「小さな事務所なので、職員間で考えを共有できている。それに組合員とも普段からコミュニケーションをとれているので、それが良い雰囲気につながっているのでは」と話した。
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| 整理整頓された東雄郡支所の窓口 |
